ご利用案内
お支払い方法について
●当店のご利用が初めての方は、郵便振替、コンビニ決済（払込票）はご利用いただけません。
●当店はご入金確認後、商品を発送しております。
郵便振替
納品書と一緒に郵便振替用紙を郵送いたします。到着次第、お近くの郵便局でお支払い下さい。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
ご入金後、当社で確認が取れるまでに2、3日ほどかかります。
銀行振込
当店指定の口座へお振り込みください。おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
（送料と別に代金引換手数料がかかります。）
※当店ご利用が初めてのお客様は、初回のみ代金引換手数料は当店が負担させていただきます。
（初回ご購入の場合でもシステム上手数料が加算されますが、ご注文内容等の確認後、手数料を差し引いたお支払金額をご案内いたします。）
クレジットカード決済
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
●対応カード
VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners
コンビニ決済（払込票）
コンビニ払込票が郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
※コンビニ払込票を発送後、2週間以内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。
●対応コンビニ
セブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／サークルK・サンクス／セイコーマート／コミュニティストア／スリーエフ／デイリーヤマザキ／マルチメディアキオスク設置店／セーブオン／ポプラ／生活彩家／くらしハウス／スリーエイト
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
当社にてご注文内容を確認後、「お支払番号」を記載したメールを送信いたします。お支払番号をご確認の上、下記のいずれかの場所で番号を入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
●対応コンビニ・銀行・ネットバンク
ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／スリーエフ／サークルK・サンクス／デイリーヤマザキ
三菱UFJ銀行／みずほ銀行／三井住友銀行／りそな銀行／埼玉りそな銀行／千葉銀行
シャパンネット銀行／ペイジー／じぶん銀行／住信SBIネット銀行／楽天銀行
お問合わせ
●TEL：0943-52-2124（代） FAX：0943-52-2097
●E-mail：shopmaster@kiya.nl.shopserve.jp
- 2024.03.30
- 08:52
配送・納期について
※1回のご購入につき15,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料
●九州管内（沖縄・離島を除く）：600円
●中国・四国・関西・北陸・東海・信越：750円
●関東：800円
●東北：900円
●北海道・沖縄：1400円
●九州の離島（沖縄以外）：送料＋200円
●本州の離島（四国を含む）：送料＋400円
- １ヶ所送りで商品合計金額が税込15,000円以上の発送は送料無料です。（国外は除く）
- 離島発送につきましては別途離島送料をご請求させていただきます。
- 送料無料対象の際も離島料金分は別途ご請求させていただきます。
アイスクリーム送料（冷凍便）
●九州：1000円
●中国・四国・関西：1,300円
●北陸・東海：1,400円
●関東・信越：1,500円
- 沖縄地区・東北地区・北海道地区への発送は出来ません。
- 確実にお受け取りいただける時間をご指定ください。（12時〜14時は指定不可）
- 配達時にご不在で商品が弊社へ返送されましてもご返金は致しかねます。
配送時間指定について
佐川急便で発送いたします。
- 午前中（8時〜12時）
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 20時〜21時
発送・納期について
常在庫がある商品につきましては、ご注文から7日以内で発送いたします。
一部出荷が遅れるご注文に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
※日曜日・祝祭日は翌営業日の発送となります。8月13日〜16日及び12月31日〜1月4日間は出荷をお休み致します
- 配達日等のご指定がある場合は、日程の余裕（5日以上）をもってご指示ください。
- 商品の入荷が遅れた場合や予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
- 大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。
お問合わせ
●TEL：0943-52-2124（代） FAX：0943-52-2097
●E-mail：shopmaster@kiya.nl.shopserve.jp
- 2024.03.30
- 09:04
返品・交換について
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
なお、商品到着日より7日以内、未開封のものに限ります。生ものの返品は受けかねますので、ご了承ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
| 返品期限・条件 | 商品到着後、７日以上経過した場合はお断りいたします。 商品到着後、必ず7日以内にお電話でご連絡ください。 確認後、返品をお受けいたします。（送料お客様負担） |
|---|---|
| 返品送料 | 不良品等、当社理由の場合は当社で負担いたします。 不良品以外のお客様の都合による返品の場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。 |
| 不良品 | 商品到着後、7日以内に必ずお電話でご連絡ください。 確認後、交換の手配をいたします。（送料当社負担） 在庫が無い場合は、同等の商品と交換させていただきます。 |
お問合わせ
●TEL：0943-52-2124（代） FAX：0943-52-2097
●E-mail：shopmaster@kiya.nl.shopserve.jp
- 2018.08.13
- 21:32
ご贈答・包装について
当店では、ご贈答などのご注文や包装についてのご注文も承っております。ギフト用商品以外にもご希望に合わせて詰合せができますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
送り先が違うご贈答などのご注文の場合は、「お買物レジ」画面の「お届け先」に、お贈りしたい方のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をご記入ください。
発送先がご購入者さまと違う場合、宅配便伝票「ご依頼主さま」欄には、ご購入者さまのお名前・ご住所を記載いたしておりますので、お送りする先様にも安心です。
包装は当店オリジナルの包装紙を用意いたしておりますので、ご希望の場合はご注文の際に備考欄でご指定ください。
